Política de Frete
Brasilidade
Domínio: usebrasilidade.com
Contato: suporte@brasilidade.com
1. Visão Geral
Na Brasilidade, nosso objetivo é garantir uma entrega segura, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados nos Estados Unidos.
Somos um e-commerce e não possuímos loja física ou ponto de retirada presencial. Todas as entregas são feitas por transportadoras parceiras.
2. Métodos de Envio e Prazos
Oferecemos duas opções de frete para todo o território dos Estados Unidos:
Frete Econômico
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Prazo estimado: 7 a 13 dias úteis
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Custo: Grátis
Frete Padrão
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Prazo estimado: 4 a 10 dias úteis
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Custo: $4,99
3. Processamento de Pedidos
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Pedidos não são processados aos finais de semana ou feriados
4. Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer um endereço completo e correto.
A Brasilidade não se responsabiliza por:
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Entregas não concluídas devido a endereço incorreto
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Pacotes devolvidos por erro no preenchimento
Caso o pedido retorne, o reenvio poderá gerar custos adicionais.
5. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a:
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Alta demanda logística
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Condições climáticas
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Problemas operacionais das transportadoras
A Brasilidade não garante datas exatas de entrega, apenas estimativas.
6. Perda ou Extravio
Após a confirmação de envio, a responsabilidade logística passa para a transportadora.
No entanto, caso seu pedido não seja entregue dentro de um prazo razoável, entre em contato conosco para que possamos:
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Investigar junto à transportadora
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Buscar uma solução adequada
7. Itens Danificados Durante o Transporte
Se seu pedido chegar danificado:
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Entre em contato em até 7 dias após o recebimento (prazo recomendado para agilizar a análise de problemas com a transportadora, sem afetar o direito de devolução da Política de Devolução e Reembolso)
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Envie fotos do produto e da embalagem
Faremos a análise e ofereceremos uma solução, conforme nossa Política de Reembolso.
8. Alterações e Cancelamentos
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Pedidos podem ser alterados ou cancelados antes do inicio da produção.
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Após o envio, não é possível alterar o endereço.